Política de Privacidade
Última atualização: 26 de junho de 2026 · Versão: 1.0
Esta Política de Privacidade (a "Política") descreve como a Hey Fardo LLC ("Fardo", "nós") coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais em relação à plataforma, sites, aplicativos, microsserviços, API e ao plugin de WordPress (em conjunto, os "Serviços"). Faz parte integrante dos Termos e Condições.
Ao utilizar os Serviços, você reconhece as práticas descritas nesta Política. Se não concordar, não deve utilizar os Serviços.
1. Controlador dos dados
O controlador do tratamento dos dados é a Hey Fardo LLC, sociedade constituída no Estado de Delaware (Estados Unidos), com endereço em 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, Estados Unidos, identificação fiscal (EIN) 39-3381900.
Para qualquer dúvida sobre privacidade ou para exercer seus direitos, você pode nos escrever para hola@heyfardo.com.
2. Abrangência
Esta Política aplica-se às pessoas que criam uma conta ou utilizam os Serviços, a quem nos contata ou se inscreve em nossas comunicações, a candidatos a emprego e a visitantes de nossos sites.
Quando a Fardo trata dados pessoais por conta de um cliente (por exemplo, dados acessíveis mediante integrações que o cliente conecta, ou dados dos usuários finais do cliente), a Fardo atua como operadora e o cliente como controlador; esse tratamento rege-se pelo Acordo de Processamento de Dados (DPA) correspondente (ver seção 12).
3. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
- Dados de conta e identidade: nome, endereço de e-mail e identificadores da conta gerenciados pelo nosso provedor de identidade.
- Dados de marca e negócio: nome de marca, domínio, concorrentes, público-alvo, proposta de valor e dados similares que você insere para a análise.
- Dados de pagamento: gerenciados pelo nosso processador de pagamentos; a Fardo não armazena os dados completos do seu cartão, apenas identificadores de cliente e de assinatura.
- Comunicações: o conteúdo das mensagens que você nos envia (suporte, formulários de contato, candidaturas de emprego, inscrição na newsletter).
- Conteúdo de usuário: publicações, comentários, reações e informações de perfil na comunidade.
Dados que coletamos automaticamente
- Dados de uso e telemetria: páginas visitadas, funções utilizadas, ações e duração da sessão.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, e identificadores de cookies (ver seção 5).
Dados de integrações que você conecta
Quando você conecta integrações de terceiros (p. ex. Google Analytics 4, Search Console, Shopify, WooCommerce, Mercado Libre, Notion, LinkedIn, Meta/Facebook/Instagram, Reddit, WordPress), recuperamos e processamos os dados necessários para prestar o Serviço, como analíticas, catálogos de produtos, perfis e publicações, juntamente com os tokens de acesso correspondentes.
Dados de fontes públicas e de terceiros
Para as análises de visibilidade, obtemos informações sobre marcas, empresas e concorrentes de fontes de acesso público e de provedores de dados, bem como menções geradas por modelos de IA. Essas informações podem incluir dados relativos a pessoas físicas (ver seção 11).
4. Para que usamos os dados e base legal
Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades, com a base legal indicada:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Criar e administrar sua conta e prestar os Serviços contratados | Execução do contrato |
| Processar pagamentos, assinaturas e renovações | Execução do contrato |
| Gerar análises, scores, conteúdo e recomendações por meio de algoritmos e modelos de IA | Execução do contrato |
| Operar integrações e publicar conteúdo nas suas contas conectadas quando você habilita | Execução do contrato / consentimento |
| Prestar suporte e responder a consultas | Execução do contrato / legítimo interesse |
| Garantir a segurança, prevenir fraudes e abusos, e depurar erros | Legítimo interesse |
| Medir o uso, melhorar e desenvolver os Serviços | Legítimo interesse |
| Enviar comunicações de marketing e newsletters | Consentimento (revogável) |
| Usar dados agregados e anonimizados para benchmarks de indústria | Consentimento (revogável) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis | Obrigação legal |
As análises são geradas por meio de modelos de IA de caráter não determinístico e constituem estimativas orientativas; não implicam decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre as pessoas físicas. Para mais detalhes sobre sua natureza, consulte os Termos e Condições.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para operar os sites e a plataforma, lembrar suas preferências (p. ex. o idioma) e medir o uso de forma agregada.
- Cookies necessários e funcionais: imprescindíveis para autenticar a sessão e lembrar preferências como o idioma.
- Cookies de analítica: nos ajudam a entender como os Serviços são usados. Quando a lei aplicável exige, estes são ativados somente com o seu consentimento.
Você pode gerenciar os cookies a partir das configurações do seu navegador. O bloqueio de cookies necessários pode afetar o funcionamento dos Serviços.
6. Com quem compartilhamos dados (suboperadores)
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados com prestadores de serviços (suboperadores) que os tratam por conta da Fardo e sob obrigações de confidencialidade e segurança, unicamente para as finalidades descritas. Os principais suboperadores são:
| Provedor | Finalidade | Localização |
|---|---|---|
| Clerk | Autenticação e gestão de identidade | Estados Unidos |
| Stripe | Processamento de pagamentos e assinaturas | Estados Unidos |
| OpenAI | Modelos de IA (análise e geração de conteúdo) | Estados Unidos |
| Anthropic | Modelos de IA (análise e assistente) | Estados Unidos |
| Modelos de IA (Gemini), analítica web e formulários (Firebase) | Estados Unidos | |
| Perplexity | Modelos de IA e busca | Estados Unidos |
| Groq | Inferência de modelos de IA | Estados Unidos |
| DataForSEO | Dados de buscadores e resultados de busca | Estados Unidos |
| SerpAPI | Dados de resultados de busca | Estados Unidos |
| Firecrawl | Rastreamento e extração de conteúdo web | Estados Unidos |
| Microsoft Bing | Dados de busca | Estados Unidos |
| Nango | Broker de integrações OAuth | Estados Unidos / UE |
| Resend | Envio de e-mails transacionais | Estados Unidos |
| Brevo | E-mail e mensageria | União Europeia |
| Beehiiv | Gestão de newsletter | Estados Unidos |
| Pinecone | Banco de dados vetorial (busca semântica) | Estados Unidos |
| Amazon Web Services (AWS) | Infraestrutura e armazenamento | Estados Unidos |
| Vercel | Hospedagem e entrega da aplicação | Estados Unidos |
| Vimeo | Hospedagem de vídeo (comunidade) | Estados Unidos |
A lista pode ser atualizada à medida que nossos provedores mudam. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei, por uma autoridade competente, ou no contexto de uma reorganização ou transferência de ativos.
7. Transferências internacionais
A Fardo opera a partir dos Estados Unidos e utiliza suboperadores localizados principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. Isso implica que seus dados podem ser transferidos e processados fora do seu país de residência.
Quando a lei aplicável exige, aplicamos garantias adequadas para essas transferências, como cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos reconhecidos.
8. Conservação dos dados
Conservamos os dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa e durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
Após o encerramento da conta, conservamos os dados somente pelos prazos exigidos por obrigações legais, fiscais ou contábeis, ou para resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos, e depois os eliminamos ou anonimizamos. Você pode solicitar a eliminação de seus dados conforme a seção 10.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais, incluindo o controle de acesso e a criptografia de credenciais e tokens de integrações.
Nenhum sistema é completamente seguro; não podemos garantir segurança absoluta. Se ocorrer uma violação de segurança que o afete, notificaremos você conforme a lei aplicável.
10. Seus direitos
Conforme sua jurisdição, você pode ter o direito de: acessar seus dados, retificá-los, solicitar sua eliminação, opor-se ou solicitar a limitação de seu tratamento, solicitar a portabilidade e retirar o consentimento prestado (sem que isso afete a licitude do tratamento anterior).
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para hola@heyfardo.com. Atenderemos sua solicitação nos prazos legais aplicáveis e poderemos solicitar informações para verificar sua identidade.
Se considerar que não atendemos adequadamente sua solicitação, você pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente em sua jurisdição.
11. Dados de terceiros e marcas analisadas
Os Serviços analisam informações sobre marcas, empresas e concorrentes obtidas de fontes de acesso público e de provedores de dados. A base legal desse tratamento é o legítimo interesse em oferecer análises de visibilidade, ponderado frente aos direitos das pessoas afetadas.
Essas informações são oferecidas com fins informativos e analíticos, refletem estimativas baseadas em fontes públicas e não implicam afiliação, patrocínio nem endosso. As marcas ou pessoas analisadas podem solicitar o acesso, a retificação ou a remoção das informações que lhes digam respeito escrevendo para hola@heyfardo.com.
12. Dados de integrações e papel de operadora
Quando você conecta integrações, a Fardo acessa dados que você controla, que podem incluir dados dos seus próprios usuários finais (por exemplo, via Google Analytics 4 ou plataformas de comércio eletrônico). Em relação a esses dados, a Fardo atua como operadora e você como controlador.
Para clientes que o exijam, oferecemos um Acordo de Processamento de Dados (DPA) que regula esse tratamento. Você pode revogar as conexões a qualquer momento a partir de sua conta ou da plataforma de terceiros. Se habilitar funções de publicação, autoriza a Fardo a publicar conteúdo nas suas contas conectadas conforme os Termos e Condições.
Para saber em detalhe como acessamos e usamos os dados de uma integração específica, consulte a sua política de privacidade dedicada. Para o LinkedIn, consulte a Política de Privacidade da Integração com o LinkedIn.
Para o Shopify, consulte a Política de Privacidade da Integração com o Shopify.
Para o Mercado Livre, consulte a Política de Privacidade da Integração com o Mercado Livre.
13. Dados da comunidade e conteúdo público
Na comunidade, determinadas informações de perfil (p. ex. nome, empresa, cargo, país e link profissional) e o conteúdo que você publica podem ser visíveis para outros membros. Você pode gerenciar a visibilidade do seu perfil conforme as opções disponíveis.
Não publique em espaços da comunidade informações que você não queira que sejam vistas por outros. O conteúdo de usuário também se rege pelas regras descritas nos Termos e Condições.
14. Comunicações de marketing
Com o seu consentimento, podemos enviar newsletters e comunicações de marketing. Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento usando o link de cancelamento incluído em cada e-mail ou escrevendo para hola@heyfardo.com.
Independentemente das suas preferências de marketing, poderemos enviar comunicações operacionais ou transacionais necessárias para a prestação dos Serviços (p. ex. avisos de segurança, mudanças de serviço ou faturamento).
15. Menores de idade
Os Serviços são destinados a usuários maiores de idade e a empresas. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se acreditar que um menor nos forneceu dados, escreva para hola@heyfardo.com e os eliminaremos.
16. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política. As alterações substanciais serão notificadas por meios razoáveis (p. ex. e-mail ou aviso na plataforma) com antecedência razoável. A data de "última atualização" indica a versão vigente.
17. Contato
Para qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, escreva para hola@heyfardo.com, ou para Hey Fardo LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, Estados Unidos.